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能源效率和清洁增长是新TrustMark的关键部分

十月25,2018

为支持政府的绿色环保周活动,政府认可的商人质量计划TrustMark宣布,其职权范围已扩大到维修,保养和改进(RMI),翻新和节能领域,以便现在涵盖消费者选择在家中或附近进行的工作。

在2016年行业领导的政府委托的每次房屋计数审查之后,TrustMark扩大了职责范围,该审查确定了对消费者认可和信任的全面质量标记的要求。 信任标记被选为该品牌如今已成为质量标志的品牌,清洁增长和节能是该计划的重点。

信任标记的扩展已经对该计划进行了重大更改,包括:

核心标准文档将由框架操作要求(FOR)代替。这将通过计划提供商网络进行交付,他们将审核和 能源效率和清洁增长是新TrustMark的关键部分监视计划中注册的每个业务。

该FOR将以其他文件作为补充,例如《行为准则》(列出注册企业的要求)和《客户章程》(概述客户的权利和责任),这两个文件的目的都是为了提高商人及其客户之间的沟通清晰度。

新的和更新的品牌,其中包括刷新的徽标,以反映即将发生的重大变化,同时庆祝TrustMark作为组织核心的核心价值和名称。

信任标记网站也已更新,以显示新品牌并具有增强的消费者搜索功能。在接下来的几个月中,还将提供一个客户/业务门户网站,以处理消费者与贸易之间从报价到付款的所有沟通。

 

信任标记的新独立主席Ranil Jayawardena说:

“对于消费者在家中所做的任何工作,将TrustMark演变为政府认可的质量计划都是一个好消息。我想确保TrustMark将消费者放在第一位,并为他们提供最佳信息,以便他们做出自己的决定。同时,我认为从长远来看,这将对整个行业有利,因为这应该意味着消费能力将推动行业变得更好。”

信任标记的首席执行官Simon Ayers说:

“这些步骤仅代表TrustMark变革的开始,我对该计划的发展方向感到高兴,并相信这些改进将为消费者和企业实现积极而意义深远的变革铺平道路。我们有重大计划,旨在为我们的计划提供者,注册企业和依赖它们的消费者开发服务,我们可以一起继续我们的旅程。”

能源与清洁增长部长克莱尔·佩里(Claire Perry)说:

“英国在减少废气排放的同时引领着我们的经济增长,在清洁增长的推动下实现了令人难以置信的创新,并创造了成千上万的高质量工作。介绍我们的成功,并为清洁经济中的企业和年轻人提供巨大的机会。我很高兴看到还有更多的企业和组织(例如TrustMark)抓住这一数十亿英镑的机会,激发他们的社区,以应对非常严重的气候变化威胁。”

自2005年以来,TrustMark一直是消费者保护的倡导者,当消费者看到TrustMark徽标时,他们将知道他们从事的业务在技术上胜任,并进一步致力于客户服务和交易惯例。不管他们需要对其财产进行何种工作,情况都是如此。

有关TrustMark的更多信息,请访问 www.trustmark.org.uk